售后服務(wù)體系
遠(yuǎn)程支持
發(fā)布時間:2015-05-11

方便快捷的熱線支持 
金蝶熱線支持以電話為主要工具,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等手段,為您提供及時有效的應(yīng)用指導(dǎo)、故障排除等服務(wù)。
● 電話支持:電話答疑解惑,助您快速自行解決問題。 
● 遠(yuǎn)程處理:網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制為您提供實(shí)時應(yīng)用指導(dǎo)或數(shù)據(jù)處理。 
● 數(shù)據(jù)送修:網(wǎng)絡(luò)方式收集數(shù)據(jù)并修復(fù),快速排除您的數(shù)據(jù)故障。 
● 普通網(wǎng)絡(luò)社區(qū):知識庫查詢,助您自行查找解決方案;在線提問可提供實(shí)時幫助;補(bǔ)丁、升級工具、維護(hù)工具下載,助您自行維護(hù)/升級系統(tǒng);您還可以通過需求反饋提供提出您的功能需求,幫助打造您需要的金蝶產(chǎn)品。 
● VIP網(wǎng)絡(luò)社區(qū):如果您成為VIP客戶,還可以建立專屬社區(qū),實(shí)現(xiàn)您和金蝶的更多互動,金蝶還會為您提供專項應(yīng)用報告等服務(wù)。